Tekijöidensä näköinen ohjelmistotalo

Kaikille jotka meidät jo tuntevat: Seitsemän vuoden yhteinen tekeminen jatkuu jälleen, vain uudessa formaatissa. Tekemisen core ei juurikaan muutu, mutta kehittyy entistä paremmaksi ja isommaksi.

Niille ketkä eivät meitä vielä tunne: Tämä ensimmäinen, lyhyt esittely on omistettu teille.

Keitä olemme?

Olemme ryhmä asiantuntijoita, joilla on yhteistä työhistoriaa yli 7 vuoden ajalta ja viime vuoden lopulla päätimme etsiä tekemisellemme uutta suuntaa irtisanoutumalla päivätöistämme. Kyse oli siis ennen kaikkea vapaudesta ohjata omaa tekemistämme ja halusta keskittyä myös uusiin mahdollisuuksiin, jotka eivät täysin sopineet päivätöidemme tavoitteisiin.

Yhteinen työhistoriamme keskittyi pääosin räätälöityyn ohjelmistokehitykseen, eli verkko- ja mobiilisovelluksiin eri liiketoimintatarkoituksissa. Asiakkaamme koostuivat niin yksityisen, kuin julkisen sektorinkin asiakkaista ja muutama kolmannen sektorin asiakaskin oli mukana yhteistyössä. Sitä aiempaa kokemusta olimme ehtineet kerryttää tahoillamme mm. erilaisista verkkopalvelu- ja verkkokauppatoteutuksista sekä kaikesta muusta mikä alaan liittyy; suunnittelusta, projektinhallinnasta, myynnistä, liiketoiminnan kehittämisestä jne. Kaikesta mikä liittyy kokonaisvaltaiseen asiakastyöskentelyyn.

Miten teemme asiakastyötä?

• Keskitymme olennaiseen, eli asiakkaidemme liiketoiminnan haasteiden ratkaisemiseen.
• Työskentelemme tiiviinä tiimeinä, joilla varmistamme, että keskustelette aina pelkästään niiden ihmisten kanssa, jotka palveluanne oikeasti kehittävät.
• Asiakasyhteistyö alkaa aina lyhyellä liiketoimintanne ja tarpeenne läpikäynnillä, jonka pohjalta luomme ensimmäinen pitkän ajan tavoitteen, eli vision mitä kohti työskentelemme.
• Tätä pitkän ajan tavoitetta mukailleen luomme yhteisen roadmapin palvelun kehittämiseksi, joka sisältää ne lyhyen ajan tavoitteet, jotka alkuvaiheessa tuntuvat olennaisimmilta toteuttaa pitkän ajan tavoitteen saavuttamiseksi. Roadmap luonnollisesti elää ja muuttuu matkan varrella, kun tuloksia alkaa syntyä eli se ei missään nimessä ole lukittu lista toteutettavista asioista.
• Lähestymistapamme on asiakaspalautteen perusteella äärimmäisen selkeä ja suoraviivainen tuottaen nopeasti tuloksia, joiden pohjalta mahdollista jatkokehitystä ohjataan.

Mitä emme tee?

• No ensinnäkin, emme laskuta turhasta. Teitä ei yllätetä kuluilla, joista ei ole ennalta sovittu. Jos olette aiemmin kokeneet tarvetta laskujen reklamoinnille, niin sen voitte jatkossa unohtaa.
• Emme juuri koskaan lähde toteuttamaan sitä mitä asiakas ihan ensimmäisenä toivoo, vaan haluamme perehtyä tarpeeseenne ja liiketoimintaanne sillä tasolla kuin se on tarpeen. Näin varmistamme, että suunta on oikea tavoitteisiinne nähden heti alusta alkaen. Pelkällä tekniikalla ja ominaisuuslistoilla harvoin ratkotaan liiketoiminnallisia haasteita, vaan olennaisempaa on määrittää mitä halutaan saavuttaa ja miten. Tietojärjestelmä ilman oikeanlaista tietoa/sisältöä on kuitenkin vain pelkkä järjestelmä.
• Emme etene koskaan tekniikka edellä, vaikka se onkin välttämätön osa menestyvän palvelun kehittämistä. Tekniikka pysyy usein siihen asti taka-alalla, että alustavat tavoitteet ja lopullinen visio ovat selvillä.

Miksi olemme olemassa?

• Ohjelmistoala on tällä hetkellä mielenkiintoisessa murrosvaiheessa ja jyvät alkavat hiljalleen erottua akanoista. Muutoskykyiset yritykset menestyvät edelleen ja ne jotka eivät kykene mukautumaan… No, sanotaan että asiakkailla on hyvä olla vaihtoehtoja, kun käytetylle rahalle halutaan parempaa vastinetta.
• Palvelullemme tuntuu olevan sen verran kysyntää, että kaltaisellemme suoraviivaiselle toimijalle on selvästi tilaa.
• Haluamme välttää tarpeetonta byrokratiaa ja siksi oman toimintaympäristön luominen on ollut välttämätöntä. Ilman vapautta emme voisi tarjota asiakkaillemme sitä mistä meidät tunnetaan.

Tähän väliin myös iso kiitos asiakkaillemme luottamuksesta ja siitä, että olette mahdollistaneet liiketoiminnallemme kaikki odotukset ylittäneen startin. Ilman teitä vääntäisimme kättä kynttilän valossa. 😃

Kuluvan vuoden aikana saatte kuulla myös asiakkaidemme suusta miten palvelumme pelaa ja minkälaisia tuloksia olemme yhdessä saaneet aikaiseksi.

Palataan asiaan piakkoin.