Filosofia
Tärkein oppimme kokemuksen kautta on, että pelkällä tekniikalla on harvoin mahdollista ratkoa liiketoiminnan ongelmia. Se vaatii paljon laajempaa ymmärrystä ja perehtymistä.
Pitkä kokemus + kiinnostus asiakkaita kohtaan = voittava yhdistelmä
Pitkä kokemus ja kymmenet yhteiset projektit ovat luoneet yritykseemme tehokkaan ja asiakaskeskeisen toimintakulttuurin, jossa läpinäkyvyys, kustannustehokkuus ja tulokset kulkevat käsi kädessä. Tekemisemme ytimessä on ensisijaisesti ongelmanratkaisu, ei pelkkä tekninen suorittaminen.
Ja jotta tekeminen voi olla perusteellista, täytyy ihmisten haluta pyrkiä tekemään parhaansa. Kulttuurimme tärkein tavoite onkin motivoida ihmisiä, jotta myös asiakkaamme saisivat aina parasta mitä voimme tarjota.
Kokemus ja aito välittäminen näkyy palautteiden mukaan myös asiakkaidemme suuntaan.
Asiantuntijoiltamme löytyy aiempaa kokemusta mm. seuraavien asiakkaiden kanssa työskentelystä:
Oikeanlainen kumppani
Idean muuttaminen toimivaksi tuotteeksi voi olla yllättävän haastavaa. Etenkin ilman oikeanlaista kumppania.
Yleisin asiakkailtamme kuultu tarina epäonnistuneisiin tai pitkittyneisiin projekteihin on monivaiheinen kertomus erinäisistä umpikujista joko projektin suunnittelu- tai toteutusvaiheissa. Nämä johtuvat yleensä yhdestä tai useammasta virhearvioinnista, taloudellisista paineista tai epärealistista aikatauluista, vaikka voittava idea olisi ollut pöydällä alusta asti. Asiakkaan toiveita tai tarpeita ei ole ymmärretty oikein ja pitkän tähtäimen strateginen ymmärrys asiakkaan liiketoiminnasta on puuttunut.
Me Peanuts Groupilla panostamme asiakkaidemme kuunteluun ja niiden asioiden ennakointiin, mitä ei osata huomioida tai sanoa ääneen. Pureudumme asiakkaan liiketoimintaan, oli kyseessä yksittäinen sovellusratkaisu tai laaja-alaisempi palvelukokonaisuus. Meille myös peanutsit ovat merkityksellisiä.
Analysoimme asiakkaan tavoitteet ja luomme keinot niiden saavuttamiseksi. Toimintamme on ketterää ja näkyviä tuloksia on mahdollista saada nopeastikin, mutta se vaatii tekemisen rajaamista järkevän kokoisiin osiin. Tämän jälkeen arvioimme niiden vaikuttavuutta ja teemme strategisen suunnitelman seuraavista askelista. Meidän pitää ymmärtää ”miksi” jotta voimme ohjata ”miten” asioita kannattaa edistää. Joskus jopa ajankohta on merkityksellinen.
Asiakkaamme antavat tekemisestämme hyvää palautetta kolmesta syystä; he kokevat tulleensa kuulluksi ja tuntevat olevansa osa yhteistä tekemistä ja saadut tulokset joko täyttyvät tai ylittyvät.
"Rajattomat resurssit eivät takaa onnistumista. Tärkeämpää on ymmärtää miksi, miten ja milloin kannattaa olla liikkeellä."
Visiomme
Asiakkaat tuntevat tulevaisuudessa brändimme innokkaista ja asiansa osaavista ammattilaisista, jonka takia olemme halutuin yhteistyökumppani omassa kokoluokassamme. Työnhakijoiden silmissä olemme työnantaja, joka nähdään samaan aikaan toiveiden työpaikkana sekä "seuraavana askeleena".
Arvolupauksemme
Jotta voimme suoraselkäisesti seistä tekemisemme takana, vaatii se arvoja jotka kaikki allekirjoitamme yrityksessämme. Alla lista tärkeimmistä arvoistamme jotka ohjaavat tekemistämme.
Annamme aina enemmän
Asiakkaamme kokevat että saavat enemmän arvoa, kuin mistä maksavat. Asiakaskokemuksemme mittari ei ole raha mitä käytetään, vaan tulokset mitä saadaan.
Ei oikotietä
Jos asiat halutaan tehdä hyvin, puolivillaisia ratkaisuita ei voida tehdä. Asioita pystytään edistämään nopeasti, kunhan on varmaa mitä pitää tehdä.
Laatu 10/10
Jotta voimme seistä tekemiemme ratkaisujen takana, pitää laadun olla ensiluokkaista. Kaikessa. Sekä työn jäljessä että asiakaskokemuksessa. Laadusta emme tingi.
Jotta voimme onnistua, tekemisen täytyy perustua faktoihin
Totuus voi joskus sattua, mutta se on kaiken yhteistyömme perusta. Sekä sisäisesti, että asiakkaiden kanssa toimittaessa. Arvostamme faktoja, emme olettamuksia.
Kiinnostuitko meistä? Ota rohkeasti yhteyttä.
Voit varata heti myös ajan ilmaiselle konsultaatiolle.